同时

2021-07-21 07:10

市物业管理协会要加快物业企业诚信信息系统建设,将物业企业参加招投标、管理项目达标创优、服务合同履行、业主满意度测评、违法违规行为以及街镇和居委会考评结果等相关信息纳入系统指标,建立诚信信息披露制度,定期公布不讲信誉、服务质量差、业主反映强烈的企业,接受社会监督。2014年6月底前完成系统建立工作,各区房管局和物业企业做好配合。

解决老小区公用设施设备维修问题

小区主出入口24小时值勤,定时对小区内公共区域进行巡视,车辆停放有序,公共秩序良好;楼内外卫生清扫及时,垃圾日产日清,及时清理乱贴乱画,小区环境干净整洁;小区场地、道路平整通畅,发现损坏及时修复;排水通畅,无堵塞外溢;绿化养护及时到位,树木无明显枯枝死杈,无杂草;定期巡查,发现房屋、设施设备损坏按规定维修,使其保持良好状态。按照上述标准和要求,天津2013年年底前完成513个小区、5046万平方米的任务目标,2014年上半年完成798个小区、6760万平方米的任务目标。同时,从小区房屋和设施设备养管及运行情况实际出发,特别是针对电梯安全运行、屋面防水、墙体脱落、道路塌陷、技防设施设备故障等问题,制定维修方案,按照房屋专项维修资金和应急解危专项资金使用规定,搞好房屋及共用设施设备维修。对房龄在5年以上、应急解危资金超过5万元的小区,要加大资金使用力度,解决急需维修的突出问题。各区房管局按照市房屋维修资金管理中心提供的明细,指导推动各相关物业企业抓好落实,这项工作将于2014年6月底前完成。

天津还将强化物业企业进入与退出小区的监管。市物业管理招投标服务中心要进一步严格物业管理招投标制度,确保新建商品住宅小区全部实行物业管理招投标。严格落实提前3个月预警报告制度,对不按照规定履行退出程序和相应义务的予以处罚,情节严重的依法取消企业资质。

物业企业在商品住宅物业管理小区设置物业服务意见箱、业主委员会工作建议箱,政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公示栏等。公开物业服务内容与收费、设施设备养管状况、物业服务考评结果等相关事项,主动接受业主监督、社区监督和行业监督,2013年年底全部完成。此外,还要积极拓展物业服务领域。物业企业要充分挖掘庞大业主群体形成的规模化需求,积极延伸社区服务和开拓商业平台,围绕信息咨询、房屋中介、居家养老、家政服务、物流配送、电子商务等升级版的社区需求,扩大盈利空间,促进物业企业转型升级。

物业管理服务工作涉及面广,事项繁杂,居民对物业服务要求越来越高,为让广大居民感到服务品质有明显提升的新期待,天津房管部门将建立优胜劣汰的竞争机制,建立诚信信息披露制度,定期公布不讲信誉、服务质量差、业主反映强烈的企业。同时,积极拓展信息咨询、房屋中介、居家养老、家政服务、物流配送、电子商务等升级版的社区需求,扩大盈利空间。

中介家政物流养老 拓展物业服务领域

服务质量差企业将被曝光